天谱集团全国售后服务大会成功召开_企业活动_ | 天谱电器 视听梦想
天谱集团全国售后服务大会成功召开
发布时间:2019-09-17   发布者:

秋风习习,丹桂飘香,转眼间,一年一度的中国传统节日中秋佳节即将到来,在这金色的九月,在这收获的季节,广州市天谱电器有限公司迎来了集团首届全国售后服务大会。董事长吴宪忠先生、总裁李伟先生携公司全体高管及售后服务中心全体人员、全国代理商售后服务人员共计80余人齐聚一堂,共同见证了本次会议的圆满举行。

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本次大会的召开,旨在为全面提升售后服务人员技能和公司售后服务水平,为客户提供更加优质的服务。

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开幕式上,集团总裁李伟先生做了重要讲话,并表示:天谱集团一直坚持只“做一流的产品、做一流的服务”,产品进入市场后,正是通过我们在场每一位,解决客户的后顾之忧,向社会传递正确的服务价值!售后服务是企业的生存发展之本,只有售后做得好,消费者放心,企业的发展空间才会不断壮大。

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售后服务是指以维护客户利益为前提而采取的各种行为和活动,良好的售后服务是树立公司品牌和传播企业形象的重要途径,也是企业的核心竞争力之一。企业在发展的同时,更加需要提高售后服务质量,充实售后服务内容,完善售后服务程序,规范售后服务管理,坚持售后服务创新,由传统单纯的售后服务转向“整体服务 ”,严格进行服务质量监控,并最终达到以优质、高效的服务取得市场竞争优势,真正做到使消费者在消费过程中“只有享乐,没有烦恼”。

本次大会,对全国代理商优秀售后技术人员进行了颁奖表彰。

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本次大会就售后服务政策、管理规范、产品使用、电池保养、维修技术等专业知识进行了培训与交流。

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立足自我、转变观念,不断提升服务水平和维修技能本领,全面构建天谱售后服务体系和服务规范,全面提升天谱售后服务能力和服务质量。我们一直在努力!